早上七點多一切就續在卡加立等登機時…廣播及看版聽到飛往黃刀鎮的航班被取消了(晴天霹靂)到櫃台詢問服務人員，他們當下回覆也不曉得原因，就說是今天飛往黃刀鎮的全部航班都被取消了
過了一個小時我們一直沒等到航空公司告知的一個小時內回覆，於是我們決定也重新改票，航空公司westjet幫我們改了一班要隔天才能到達黃刀鎮的航班（因為westjet每天只有一班出發黃刀鎮，所以改票只能改先飛到Edomonton轉機再飛黃刀鎮 (轉機20小時停留地Edmonton 機場內旅館過夜一晚)
澳洲夫妻離開前有告訴我們班機取消航空公司會補償飯店住宿及餐卷，但沒告知具體如何，於是我們到櫃台改票並詢問，櫃台告訴我們下飛機抵達Edmonton後再找櫃台處理，到當地櫃台告知我們是被取消航班，提供原本被取消的登機票，櫃台就在電腦上登記一些資料 (mail及電話等資訊及選擇住宿飯店)，大約處理15分鐘左右我們信箱就接到機場飯店的入住掃碼及航空公司補償每人45加幣的餐卷voucher的鏈結 (有限定機場旅館旁的餐廳消費，不找零)，在改票時順便問了一下櫃台關於保險理賠如何證明方便回台申請，因為我們英文真的太爛了又太久沒講，我們就用google translate 把要問的內容給櫃台看，櫃台給了我們一個網站 westjet.com/claim ( Flight delay and cancellation claims | WestJet official site )
我們在gate等機時，向澳洲夫妻告知我們在櫃台獲得的一些航班補償具體申請方法及理賠申請網站的資訊分享給他們。
我們當下其實是想請航空公司證明飛機取消方便回台申請不便險，而意外的獲得一個申訴網址。
如果依台灣旅平不便險的條款，我們是不會被理賠的，因為飛機比原本出發時間延飛只有2個小時（台灣旅平險條款_出發時間延飛要超過4小時才有理賠，台灣非以”目的地”delay時間算，
而westjet航空公司是以影響目的地來計算，
換算下來比我們原本該抵達黃刀鎮足足延遲21小時。
我們在獲得申訴資訊時，在等機時就把這份資料填完，填寫這份claim沒有抱很大的希望，想說航空公司已有補償住宿餐卷，出國有買不便險，只能靠理賠的"行程更改"來彌補部份損失了！
我們回台後過幾天，有收到航空公司寄來的mail，通知獲得1000加元的補償
(最高賠償金額)，看到信件當下，真的不可思議！事後我們花了些時間研究，扣除匯損及手續費約打了9折的賠償金。
會想把這經驗分想出來，是因為遇到狀況時，在網路查詢加拿大航空公司申請理賠的案件，好像沒有查到台灣案例，或者是我們沒有查到吧？？ (但有查到中國分享westjet在歐盟的案例) ，在歐盟國家航空公司理賠法條（請google輸入EU261理賠），加拿大航空APPR是參考歐盟eu261。
雖然出國旅行，不希望遇到班機延誤或取消的事件，如果真的遇到了，別忘了自己的權利，記得向航空公司詢問理賠的事，我們這次真的運氣很好，不然也許我們回台後就會慢慢忘了要向WESTJET申請航班cancel的事情了…
（痞客邦月上傳達上限，預計11月在更新照片）或各位看背包客棧也有完整版
【加拿大2023年】Westjet航空取消航班/Claim申請過程（分享） (backpackers.com.tw)
以下分享一下，按發生順序排序：
（1）上網填寫申訴表內容(網址請google:westjet.com/claim)
（2）把被取消機票的登機證給櫃台人員填入資料，收到補償住宿及餐卷的mail
（3）"Thank you for submitting a claim under the Air Passenger Protection Regulations (APPR). "
回台約五天後，收到第一封告知獲得 1000加幣賠償金，並告知後續會收到相關的鏈鐑及注意事項
（4）隨後兩天同時收到2封鏈結信
第一封是可以追踨進度，另一封是要點入提領流程
(5） 點入Claim Payment
出現畫面有國家/貨幣選項；發現裡頭的國家選項只有中國，沒有台灣，只能先試著選中國，
接著就會自動帶初當你留的基本資料，跟付款的媒介
接著下一頁要輸入電話（一定要輸入跟當初申請Claim表格時那支相同）
如果選美元就會自動帶出選擇轉帳方式如下有三種
查資料台灣2018年已經沒有銀行跟MOneyGram合作
à所以我們沒有這個選項！
à我們第一次先選匯款轉帳選項
結果出現國家不符
台灣在國際上有一點尷尬，國家/地區沒有「台灣」選項時，就有預感銀行轉帳應該會有問題！
(其實也搞不懂中間行帳戶要輸入什麼，我們也沒有輸入)
我們還特意寫信給westjet理賠客服詢問，等了五天內都沒有得到回信，於是我們決定改用paypal收款。
點入paypal畫面後，只要輸入電子郵件，提交後，就馬上交易成功了。
之後會馬上收到paypal信，由westjet寄出「收取金額」告知必須在多久之前「claim your money」
不然就會退回westjet
原本在澳洲打工渡假時，已經有開過澳洲版的paypal，澳洲版的paypal綁定的澳洲銀行跟卡片早就失效。
或者可以把澳洲開戶的paypal註冊取消，在台灣這邊再重新註冊，這樣就不會有綁定澳洲銀行信用卡問題，（paypal有國家區域區分），還好paypal可以在網頁登入介面時，在下面的國家別改成台灣，這樣就可輸入台灣的手機號碼傳送認證碼，登入進行交易。
paypal轉帳可以用「信箱帳號」直接轉帳，不須透過澳洲銀行，所以就台灣這邊辦一個paypal，再把澳洲paypal裡的錢的轉回台灣的paypal，（台灣與paypal合作的銀行，目前有玉山銀行一家），雖然會被paypal及玉山銀行扣手續費也損失了不少匯損，但總比拿不到理賠好太多了。
